I cittadini possono ottenere i certificati relativi a tutti i membri della propria famiglia anagrafica utilizzando le credenziali di un maggiorenne del nucleo familiare; il servizio è infatti riservato ad utenti maggiorenni.

Il servizio è rivolto ai cittadini residenti in Italia e ai cittadini iscritti all'AIRE (Anagrafe degli Italiani Residenti all'Estero) che tramite l'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR), possono visualizzare i propri dati anagrafici e fruire di servizi standardizzati indipendentemente dal Comune di residenza.

Il servizio di visura e autocertificazioni
Tramite questo servizio è possibile consultare online i propri dati anagrafici ed elettorali e produrre certificati.

Il servizio di rilascio di certificati
Tramite questo servizio è possibile produrre certificati anagrafici ed elettorali.

Il servizio di rettifica dei dati anagrafici
Tramite questo servizio è possibile richiedere la rettifica di uno o più dati anagrafici registrati nell'ANPR, in caso di semplice errore di digitazione o di errata trascrizione.

Il servizio di cambio di residenza
Tramite questo servizio è possibile trasmettere online la dichiarazione di cambio di residenza per un cittadino e per la famiglia anagrafica.

Il servizio di domicilio digitale
Tramite questo servizio è possibile consultare l’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) che il cittadino ha comunicato sul portale INAD per ricevere comunicazioni con valore legale da parte della Pubblica Amministrazione.

Servizi per cittadini europei
Tramite questo servizio è possibile registrarsi all’Anagrafe nazionale trasferendo online la residenza presso un Comune italiano. Se il cittadino è nato in Italia e ha il codice fiscale italiano può produrre il proprio certificato di nascita anche senza essere residente in Italia

I possessori di

• SPID (Sistema Pubblico di IDentificazione) o
• CIE (Carta d'Identità Elettronica) o
• CNS (Carta Nazionale dei Servizi, tipicamente la Tessera sanitaria attivata con PIN)

possono entrare nell'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente e verificare ipropri dati qui registrati dall'indirizzo web: https://www.anagrafenazionale.interno.it/servizi-al-cittadino/,

Per accedere al servizio, assicurati di avere SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d’identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS).

Il servizio prevede l'esenzione della marca da bollo fino al 31 dicembre 2022 e solo per certificati anagrafici relativi ai componenti del proprio nucleo familiare 

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene il documento chiesto o l'aggiornamento delle informazioni pubblicate.

Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene il documento chiesto o l'aggiornamento delle informazioni pubblicate.

Se l’uso per cui è richiesto il certificato prevede l’assolvimento dell’imposta di bollo, occorre che l’utente, prima di procedere, si procuri la marca (l’importo corrisponde a 16 euro).  L'imposta di bollo si assolve infatti con l'applicazione della corrispondente marca sul certificato stesso, di data antecedente o corrispondente a quella di emissione del certificato.
Per richiedere un certificato in bollo, in fase di richiesta, infatti è necessario possedere già una marca da bollo valida da 16,00 €. Il numero identificativo della marca da bollo, composto da 14 cifre, deve essere riportato all’interno del campo obbligatorio.
Il certificato emesso assume valore legale solo se munito della relativa marca da bollo da apporre sulla copia cartacea.

Casi di esenzione dal bollo
E’ possibile richiedere certificati rilasciati in esenzione da bollo in base alla destinazione d'uso e solo per i limitati casi previsti:

• ONLUS - art. 27 bis, tabella allegato B) DPR 642/1972
• SOCIETA' SPORTIVE - art. 8 bis, tabella allegato B) DPR 642/1972
• PROCESSUALE (certificati da produrre nel procedimento) - art. 18 DPR 30.5.2002, n. 115 e Circ. Agenzia delle entrate, 14.8.2002, n. 70/E
• C.T.U. nominato dal Tribunale o dal Pubblico ministero; CURATORE FALLIMENTARE - art. 16, tabella allegato B) DPR 642/1972
• INTERDIZIONE, INABILITAZIONE, AMMINISTRAZIONE DI SOSTEGNO (certificati da produrre nel procedimento) - art. 13, tabella allegato B) DPR 642/72 e Circ. MIN. GIUST. prot. M-DG. DAG del 5 febbraio 2007.14803.U
• ADOZIONE, AFFIDAMENTO, TUTELA MINORI - art. 13, tabella allegato B) DPR 642/1972 e art. 82 L. 184/1983
• SEPARAZIONE/DIVORZIO ai sensi dell'art. 19 della legge 74/1987
• PENSIONE ESTERA - art. 9, tabella allegato B) DPR 642/1972

L'utilizzo di certificati rilasciati in esenzione da bollo e spese non può avvenire per fini diversi da quelli indicati e in tal caso, costituisce una violazione della normativa fiscale vigente.

Esenzione del bollo per i certificati on-line
E' prorogata al 31 dicembre 2022 l'esenzione dal bollo per i certificati emessi in modalità telematica attraverso la piattaforma ministeriale ANPR, ai sensi dell'art. 62, comma 3, del CAD.
Si precisa che la certificazione anagrafica a cui si riferisce l'esenzione del bollo introdotta dall'art. 39 del D.L. 77/2021 è unicamente ed esclusivamente quella ottenuta in modalità telematica tramite la piattaforma ANPR.
Si tratta di certificazioni digitali munite del sigillo elettronico qualificato previsto dal Regolamento (UE) n. 910/2014 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 luglio 2014 rese disponibili esclusivamente sulla piattaforma ANPR mediante apposito servizio dedicato e fruibile dai cittadini.